Regulamin

REGULAMIN SERWISU MKSIEGOWA.PL

§1

DEFINICJE

 

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług na rzecz Użytkowników za pomocą Serwisu internetowego dostępnego pod adresem mksiegowa.pl.

2. Definicje użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

  1. Cennik – oznacza publikowaną na stronie głównej Serwisu informację, w której Operator określił warunki i wysokość odpłatności za Usługi Serwisu, zakres i warunki nieodpłatnego świadczenia Usług. Cennik stanowi załącznik do Regulaminu. Zmiana Cennika nie oznacza zmiany Regulaminu.
  2. Okres testowy - trzydziestodniowy, nieodpłatny okres, przysługujący Użytkownikowi w celu zapoznania się z funkcjonalnością Serwisu, liczony od dnia zarejestrowania się i założenia konta w Serwisie.
  3. Operator - oznacza spółkę EUROsaas sp. o.o., z siedzibą w Brwinowie, przy ul. Otrębuskiej 42b, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, REGON: 142319177, NIP: 5222943383.
  4. Opłata abonamentowa lub Abonament – oznacza opłatę uiszczaną przez Użytkownika na rzecz Operatora z góry, z tytułu świadczenia Usług. Opłata jest niepodzielna i dotyczy pełnego miesiąca kalendarzowego, o ile Regulamin nie stanowi inaczej. Opłata abonamentowa na cały okres świadczenia Usług, ustalana jest zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili wyboru przez Użytkownika danej Usługi.
  5. Polityka prywatności – oznacza politykę prywatności dostępną pod adresem: mksiegowa.pl/www/polityka-prywatnosci. Polityka prywatności stanowi załącznik do Regulaminu.
  6. Regulamin - oznacza niniejszy dokument.
  1. Regulamin PPDO - oznacza Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych
  1. Serwis - oznacza serwis internetowy mksiegowa.pl dostępny pod adresem mksiegowa.pl umożliwiający korzystanie drogą elektroniczną z Usług, o których mowa w § 2 Regulaminu.
  2. Umowa - oznacza umowę świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie Usług dostępnych w Serwisie.
  3. Usługa - oznacza usługę dostępu do Serwisu, szczegółowo opisaną w § 2 Regulaminu.
  4. Użytkownik - oznacza każdą osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała się na stronie internetowej Operatora w celu skorzystania z Okresu testowego lub która płaci Abonament. Użytkownik oświadcza, że jest umocowany prawnie do zlecenia świadczenia Usług na rzecz podmiotu, które reprezentuje.

 

§ 2

RODZAJ I ZAKRES USŁUG

  1. Operator świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu mksiegowa.pl, na rzecz Użytkownika Usługi polegające na:
    1. udostępnieniu Użytkownikowi przez Operatora w formie elektronicznej narzędzi do tworzenia, przechowywania, przetwarzanie dokumentów i danych Użytkownika, związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, a w szczególności:
      • dokumentów księgowych
      • kartoteki kontrahentów
      • kartoteki towarów, usług i produktów
      • faktur sprzedaży
      • faktur zakupów
      • przelewów
      • ewidencji VAT
      • dokumentów magazynowych
    2. Dostępność poszczególnych funkcjonalności może być ograniczona dla niektórych Abonamentów. W szczególności ograniczeniom może podlegać ilość dokumentów przetwarzanych w Serwisie.
    3. korzystania z pomocy Operatora poprzez wysyłanie zapytań za pomocą formularza kontaktowego umieszczonego w Serwisie, po zalogowaniu. W razie przesłania zapytania Operator ma prawo skontaktować się z Użytkownikiem w celu uzyskania dodatkowych danych dotyczących zgłoszenia.
    4. pomocy telefonicznej w ramach wybranych Abonamentów, która jest świadczona na podstawie odrębnych ustaleń.
  2. Operator zastrzega sobie możliwość zmiany w dowolnej chwili funkcjonalności Serwisu rozbudowując go o nowe funkcje i udogodnienia dla Użytkowników, jak i zmiany w istniejącej funkcjonalności. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych Usług, w tym ich dodawania i usuwania. Zmiany w powyższym zakresie nie stanowią zmiany Regulaminu.
  3. W ramach niektórych abonamentów Operator udostępnia pomoc ASYSTENTA AI na następujących zasadach:
    1. Asystent AI wykorzystuje modele sztucznej inteligencji (w tym technologię ChatGPT dostarczaną przez OpenAI oraz inne modele dostawców zewnętrznych) do udzielania odpowiedzi na zapytania Użytkownika.
    2. Zakres pomocy udzielanej przez Asystenta AI obejmuje wyłącznie:
      • obsługę, funkcjonalności oraz konfigurację programu mKsiegowa.pl,
      • zasady dekretacji operacji gospodarczych oraz obsługę planu kont Użytkownika
      • zagadnienia pełnej księgowości zgodnie z polską Ustawą o Rachunkowości
      • procedury importu i eksportu danych w Serwisie,
      • zagadnienia z zakresu podatków VAT, CIT i PIT wyłącznie w zakresie bezpośrednio wpływającym na sposób ujęcia i księgowania transakcji w Serwisie.
    3. Korzystając z Asystenta AI, Użytkownik wyraża zgodę na przekazywanie treści wprowadzanych zapytań (promptów) oraz kontekstu niezbędnego do udzielenia odpowiedzi do zewnętrznych dostawców usług AI (w tym OpenAI).
    4. Użytkownik zobowiązany jest do niewprowadzania w treści zapytań do Asystenta AI danych poufnych, tajemnic przedsiębiorstwa oraz danych osobowych.
    5. Odpowiedzi generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie informacyjny, edukacyjny oraz pomocniczy. Nie stanowią one opinii prawnej, doradztwa podatkowego ani wiążącej wykładni przepisów. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za merytoryczną weryfikację odpowiedzi udzielonych przez Asystenta AI oraz za sposób ich wykorzystania, w szczególności przed wprowadzeniem zapisów księgowych, wysłaniem deklaracji podatkowych lub podjęciem decyzji gospodarczych.
  4. W ramach świadczenia Usługi Operator zastrzega możliwość wystąpienia przerw w zapewnieniu dostępności Serwisu. Wynikłe przerwy mogą być spowodowane aktualizowaniem Serwisu, koniecznością konserwacji lub usunięciem ewentualnych nieprawidłowości w działaniu Serwisu. Operator podejmuje starania, aby terminy przerw były możliwie najmniej uciążliwe z punktu widzenia funkcjonowania Serwisu. Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na przerwy w dostępie do Serwisu w celu jego aktualizowania, wykonania konserwacji lub usunięcia przez Operatora ewentualnych nieprawidłowości i że nie będzie wnosić z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń.

§ 3

ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. W celu zawarcia Umowy konieczne jest zarejestrowanie się i założenie indywidualnego konta Użytkownika w Serwisie przy użyciu funkcji rejestracji na stronie internetowej Serwisu.
  2. Zakładając konto, Użytkownik akceptuje warunki Regulaminu, Regulaminu PPDO oraz Polityki prywatności.
  3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem: https://mksiegowa.pl/www/regulamin w formie, która umożliwia jego pobieranie, utrwalanie oraz wydrukowanie w dowolnym momencie. Przed rejestracją w Serwisie Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
  4. Moment rejestracji, składającej się z podania przez Użytkownika nazwy firmy, nazwy instancji (konta) programu, adresu mailowego, loginu oraz hasła oraz przyciśnięcie przycisku „Zarejestruj konto”  jest uznawany jako akceptacja przez Użytkownika oferty przedstawionej w Regulaminie, a także Cenniku i stanowi moment zawarcia przez Strony Umowy oraz Umowy Powierzenia. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu od momentu rejestracji w Serwisie.
  5. Operator zastrzega, że nie weryfikuje, czy zarejestrowany Użytkownik jest prawnym reprezentantem jednostki, na rzecz której świadczona jest Usługa.
  6. Użytkownik korzystający z niektórych pakietów wskazanych w Cenniku może nadać wskazanemu przez siebie podmiotowi uprawnienia dostępowe do swojego konta w Serwisie. Dostęp jest udzielany poprzez stosowną funkcjonalność Serwisu. Za wszelkie działania i zaniechania podmiotu, któremu Użytkownik nadał dostęp do Serwisu Użytkownik odpowiada jak za własne. W szczególności oznacza to, że Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek operacje dokonane za pośrednictwem Serwisu przez taki podmiot.
  7. Użytkownik zobowiązany jest podać podczas rejestracji poprawny adres poczty elektronicznej (e-mail) umożliwiający przesłanie mu linku aktywacyjnego do konta.
  8. Użytkownik zobowiązany jest zweryfikować poprawność adresu poczty elektronicznej (e-mail), podanego podczas procesu rejestracji. W przypadku braku weryfikacji w ciągu 14 (słownie: czternaście) dni, licząc od dnia rejestracji, Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcjonalności konta do czasu weryfikacji poprawności podanego adresu e-mail.
  9. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Serwisu (np. wygenerowania pierwszego dokumentu) przez Użytkownika jest wprowadzenie prawidłowych, kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT (nazwa firmy, adres siedziby firmy, NIP).

§ 4

OKRES TESTOWY

  1. Po założeniu konta Użytkownikowi przysługuje nieodpłatny trzydziestodniowy dostęp do wybranych funkcjonalności Serwisu w celu zapoznania się z funkcjami oferowanymi w poszczególnych Abonamentach Serwisu.
  2. Abonament aktywny po założeniu konta, zgodny jest z planem wybranym przez Użytkownika podczas rejestracji, oraz definiowany poprzez przycisk przekierowujący do formularza rejestracji.
  3. Dostęp do Serwisu po Okresie testowym utrzymywany będzie wyłącznie pod warunkiem terminowej opłaty Abonamentu. Brak zapłaty za Abonament powoduje wypowiedzenie Umowy ze skutkiem natychmiastowym na zasadach wskazanych w § 6 ust. 3 Regulaminu.

§ 5

ZASADY ROZLICZEŃ

  1. Po zakończeniu trzydziestodniowego bezpłatnego Okresu testowego, dostęp do Serwisu posiadają dalej wyłącznie Użytkownicy, którzy opłacili wybrany Abonament. Operator zastrzega, iż dostęp do Serwisu nie będzie uruchomiony w przypadku niemożności dokonania konfiguracji oprogramowania z jakichkolwiek przyczyn.
  2. Po dokonaniu przez Użytkownika opłaty za wybrany Abonament, Użytkownik uzyskuje dostęp do odpowiedniej funkcjonalności zgodnie z zakresem wymienionym w Cenniku, chyba że Regulamin lub odrębna Umowa dotycząca danej usługi stanowi inaczej. Świadczenie Usług rozpoczyna się z chwilą dokonania przez Użytkownika płatności zgodnie z Cennikiem, chyba że Cennik lub Regulamin stanowi inaczej.
  3. Po otrzymaniu płatności za Abonament, w terminie 7 dni Operator przekaże drogą elektroniczną Użytkownikowi fakturę VAT wystawioną zgodnie z § 3 ust. 9 Regulaminu. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
  4. Strony zgodnie postanawiają, że Operator będzie zarachowywał wpłaty pochodzące od Użytkownika w pierwszej kolejności na poczet należności najdawniej wymagalnych, niezależnie od treści oświadczeń Użytkownika towarzyszących wpłacie.

§6

CZAS TRWANIA UMOWY

  1. Rozwiązanie Umowy może nastąpić na skutek wypowiedzenia przez każdą ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego poprzez przesłanie oświadczenia o wypowiedzeniu w formie pisemnej na adres siedziby Operatora (w przypadku rozwiązania Umowy przez Użytkownika) lub na ostatni adres podany w formularzu rejestracyjnym (w przypadku rozwiązania Umowy przez Operatora).
  2. Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    1. śmierci Użytkownika,
    2. ustania bytu prawnego Użytkownika,
    3. nieuiszczenia przez Użytkownika należności w terminie wyznaczonym zgodnie z § 4 ust. 3 Regulaminu,
    4. umyślnego naruszania postanowień Regulaminu przez Użytkownika,
    5. dopuszczania się działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych znajdujących się w Serwisie lub podejmujących nieuprawnioną próbę dostępu do Serwisu,
    6. dokonywania czynności niezgodnych z prawem, w szczególności w zakresie przesyłania niezamówionej informacji handlowej przy użyciu Serwisu,
    7. działania na szkodę Operatora,
    8. podania nieprawdziwych danych,
    9. utraty loginu lub hasła oraz nieskorzystania przez Użytkownika ze wskazanej przez Operatora procedury odzyskania loginu lub hasła,
    10. wyrażenia sprzeciwu na podpowierzenie danych osobowych, o którym mowa w § 5 Regulaminu PPDO,
    11. bezskutecznego wezwania Użytkownika do złożenia wyjaśnień, o którym mowa w § 6 ust. 3-5 Regulaminu PPDO ;
    12. w razie rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub Regulaminu PPDO.

  1. W razie wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Użytkownik nie jest uprawniony do dochodzenia żadnych roszczeń od Operatora ani zwrotu dokonanej opłaty. W szczególności wyłączone jest prawo dochodzenia przez Użytkownika od Operatora odszkodowania za szkodę niespowodowaną z winy umyślnej, a Operator ma prawo do całkowitego zablokowania dostępu do konta Użytkownika, a także jego usunięcia. Jeżeli zaprzestanie świadczenia Usługi nastąpiło w wyniku nieuiszczenia przez Użytkownika należności w terminie wyznaczonym, Użytkownik może odzyskać dostęp do konta po uiszczeniu zaległych Opłat abonamentowych oraz po uiszczeniu opłaty administracyjnej określonej w Cenniku.

  1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że z chwilą:
    1. wygaśnięcia dostępu do wersji testowej wobec nieopłacenia wybranego Abonamentu,
    2. rozwiązania Umowy,
    3. wypowiedzenia Umowy,
    4. braku opłaty za bieżący Abonament,

jego dostęp do konta może być zablokowany. W tym okresie zablokowana może zostać możliwość korzystania z niektórych funkcji Serwisu. W okresie zablokowania konta Użytkownik ma możliwość logowania się do konta, używając dotychczasowego loginu i hasła i dostępu do danych  w trybie „do odczytu”. W ciągu tego okresu Użytkownik jest zobowiązany pobrać z Serwisu przynajmniej te dane, których przechowywanie wynika z Ustawy o Rachunkowości. W przypadku utrzymywania się wyżej wymienionych warunków braku dostępu do Usługi, lecz nie później niż po 6 miesiącach, Użytkownik może stracić możliwość logowania do konta, a konto może zostać przeniesione do archiwum, o któym mowa w par 12.. Przywrócenie pełnej funkcjonalności konta jest możliwe, z zastrzeżeniem zgodności z zasadami przeniesienia danych do archiwum (§ 12), po uprzednim  wysłaniu e-maila z prośbą o przywrócenie funkcjonalności na adres: biuro@mksiegowa.pl oraz uiszczeniu Abonamentu za zaległy okres. Operator może naliczyć opłatę administracyjną za przywrócenie funkcjonalności konta, określoną w cenniku. Zasady usuwania danych osobowych zostały uregulowane w § 10 Regulaminu PPDO.

  1. Za ewentualne straty danych spowodowane zablokowaniem lub usunięciem konta, Operator nie ponosi odpowiedzialności.

§ 7

DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz osób korzystających z Serwisu jest Operator, natomiast administratorem danych osobowych zapisanych w Serwisie kontrahentów jest Użytkownik.
  2. Użytkownicy zawierając Umowę z Operatorem powierzają Operatorowi do przetwarzania dane osobowe kontrahentów oraz osób korzystających z Serwisu zgodnie z § 8 Regulaminu.
  3. Operator zapewnia ochronę powierzanych mu przez Użytkowników do przetwarzania danych osobowych. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności w: ustawie o ochronie danych osobowych, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednich aktach wykonawczych, a także w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych („RODO”).
  4. Podanie danych osobowych przez Użytkowników jest konieczne dla realizacji Usług, o których mowa w Regulaminie – w przypadku niepodania danych osobowych przez Użytkownika niemożliwe będzie zawarcie Umowy.
  5. Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osób trzecich lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.
  7. Operator ma prawo wykorzystywać wybrane dane charakteryzujące aktywność Użytkowników korzystających z Serwisu (w tym m.in. liczby produktów, faktur i klientów) – do własnych analiz, których celem jest zapewnienie rozwoju funkcjonalności Serwisu. Dane te mogą być publikowane przez Operatora, lecz wyłącznie w ramach zbiorczych podsumowań, w sposób nieindywidualizujący poszczególnych firm korzystających z Serwisu. Wykorzystywanie danych nie obejmuje danych osobowych kontrahentów zapisanych w bazach klientów w Systemie.

 

§ 8

POWIERZENIE DANYCH OSOBOWYCH

 

Postanowienia dotyczące powierzenia danych zawiera załącznik – Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych do niniejszego Regulaminu.

 

 

§9

REKLAMACJE

 

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących jakości świadczenia Usług.
  2. Reklamacje składane są drogą elektroniczną na następujący adres e-mailowy biuro@mksiegowa.pl
  3. Reklamacja powinna być wysłana z adresu mailowego wskazanego w koncie Użytkownika jako adres do kontaktu i zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
  4. Operator rozpatruje reklamację Użytkownika w możliwie najkrótszym terminie, lecz nie dłuższym niż 14 dni. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Operator zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
  5. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w Serwisie.

 

§ 10

ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA

  1. Program mKsiegowa.pl jest narzędziem informatycznym wspomagającym prowadzenie ewidencji księgowych, rozliczeń podatkowych oraz wykonywanie czynności związanych z obowiązkami sprawozdawczymi, w tym obsługę procesów związanych z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) Zakres dostępnych funkcji zależy od wybranego pakietu oraz aktualnej wersji Programu. Program nie zastępuje obowiązku weryfikacji prawidłowości danych, zapisów księgowych, wyliczeń i dokumentów przez Użytkownika lub osoby odpowiedzialne za jego rozliczenia.
  2. Użytkownik odpowiada za prawidłowość, kompletność i aktualność danych, dokumentów i informacji wprowadzanych do programu, właściwy dobór parametrów księgowych i podatkowych oraz weryfikację rezultatów uzyskiwanych z wykorzystaniem programu przed ich wykorzystaniem do rozliczeń, złożeniem deklaracji, wysłaniem plików JPK lub przekazaniem dokumentów do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
  3. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania programu zgodnie z jego przeznaczeniem i opisem funkcjonalności. Operator nie gwarantuje, że program będzie działał nieprzerwanie, bezbłędnie i bez jakichkolwiek opóźnień, ani że będzie wolny od wszystkich wad lub ograniczeń technicznych. W przypadku stwierdzenia błędu programu Operator podejmie, w rozsądnym terminie uwzględniającym charakter i wagę błędu, działania zmierzające do ustalenia jego przyczyny oraz — stosownie do okoliczności — usunięcia błędu lub zastosowania rozwiązania zastępczego.
  4. Operator nie odpowiada za skutki wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych wprowadzonych przez Użytkownika, niewłaściwej konfiguracji programu, korzystania z niego niezgodnie z dokumentacją lub przeznaczeniem, jak również z pominięcia weryfikacji wyników, jeżeli okoliczności te miały wpływ na powstanie szkody.
  5. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy Operator nie odpowiada za opóźnienia, przerwy lub nieprawidłowości wynikające z działania systemów i usług podmiotów trzecich, w szczególności KSeF, systemów administracji publicznej, banków, operatorów płatności, dostawców usług telekomunikacyjnych i infrastruktury informatycznej, jeżeli nie wynikają one z okoliczności, za które odpowiada Operator. Operator nie gwarantuje dostępności ani niezmienności interfejsów, funkcjonalności i zasad działania takich systemów.
  6. Operator dokłada należytej staranności w celu dostosowywania programu do zmian przepisów prawa dotyczących funkcjonalności objętych usługą. O ile odrębna umowa lub opis pakietu nie stanowią inaczej, Operator nie świadczy indywidualnego doradztwa prawnego, podatkowego ani księgowego. Użytkownik powinien zweryfikować, czy sposób wykorzystania programu odpowiada sytuacji faktycznej i prawnej jego działalności.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W szczególności nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
  8. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić Operatorowi stwierdzony błąd programu, przekazując informacje umożliwiające jego odtworzenie i analizę, oraz podjąć rozsądne działania w celu ograniczenia jego skutków. W miarę możliwości Użytkownik powinien zachować dokumenty źródłowe i weryfikować wyniki istotne dla terminowych rozliczeń podatkowych i księgowych.
  9. Łączna odpowiedzialność kontraktowa Operatora wobec Użytkownika za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy o świadczenie usług mKsiegowa.pl, niezależnie od liczby zgłoszonych roszczeń, jest ograniczona do kwoty odpowiadającej sześciokrotności miesięcznej opłaty abonamentowej netto należnej za usługę w miesiącu, w którym wystąpiło zdarzenie powodujące szkodę.
  10. Limit określony w poprzednim punkcie stosuje się łącznie do wszystkich roszczeń wynikających z jednego zdarzenia lub serii powiązanych zdarzeń. Jeżeli szkoda wynika z kilku powiązanych zdarzeń, limit nie ulega zwielokrotnieniu z powodu zgłoszenia odrębnych roszczeń dotyczących tego samego zdarzenia lub tej samej przyczyny.
  11. Operator nie odpowiada za utracone korzyści Użytkownika w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, z uwzględnieniem pozostałych postanowień niniejszego paragrafu.

 

§ 11

BEZPIECZEŃSTWO, KOPIE ZAPASOWE I ODTWARZANIE DANYCH

  1. Operator stosuje odpowiednie do charakteru świadczonej usługi środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przechowywanych w systemie mKsiegowa.pl przed przypadkową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją.
  2. Operator wykonuje kopie zapasowe danych w zakresie i z częstotliwością wynikającymi z przyjętych procedur bezpieczeństwa oraz architektury technicznej usługi. Kopie zapasowe służą przede wszystkim odtworzeniu działania systemu i danych po awarii, błędzie technicznym lub innym zdarzeniu wpływającym na dostępność albo integralność danych. Wykonywanie kopii zapasowych nie stanowi gwarancji możliwości odzyskania każdego rekordu lub każdej zmiany dokonanej w dowolnym momencie.
  3. Operator podejmuje uzasadnione działania w celu odtworzenia danych z dostępnych kopii zapasowych, jeżeli jest to technicznie możliwe i uzasadnione charakterem zdarzenia. Zakres odtworzenia może zależeć od czasu wykonania ostatniej dostępnej kopii zapasowej oraz od charakteru awarii lub uszkodzenia danych.
  4. Użytkownik powinien przechowywać we własnym zakresie kopie dokumentów źródłowych oraz innych danych i dokumentów, których zachowanie jest niezbędne do realizacji jego obowiązków prawnych, księgowych lub podatkowych. Użytkownik może również okresowo eksportować dane z systemu, o ile dana funkcjonalność jest dostępna. Obowiązek ten nie zwalnia Operatora z odpowiedzialności za własne niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków w zakresie, w jakim wynika ona z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Użytkownik powinien niezwłocznie zgłosić Operatorowi stwierdzoną utratę danych, ich uszkodzenie lub podejrzenie nieuprawnionej ingerencji. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające ustalenie okoliczności zdarzenia oraz zakresu problemu.

 

§ 12

WYGAŚNIĘCIE ABONAMENTU, ARCHIWIZACHA I USUWANIE DANYCH

  1. Dane Użytkownika przechowywane są w archiwum przez okres 5 lat od dnia następującego po dniu wygaśnięcia Abonamentu, chyba że wcześniej zostaną usunięte na żądanie Użytkownika, uprawnionego podmiotu, albo ich dalsze przechowywanie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Okres ten określa maksymalny standardowy czas archiwizacji oferowany przez Operatora, a nie gwarancję przechowywania danych w każdej możliwej sytuacji prawnej lub technicznej.
  2. Przechowywanie danych Użytownika w archiwum nie zastępuje obowiązku przechowywania dokumentacji księgowej przez Użytkownika, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi.
  3. W okresie archiwizacji dane są przechowywane wyłącznie w celu umożliwienia wznowienia korzystania z usługi oraz realizacji uzasadnionych obowiązków umownych i prawnych. Dostęp do archiwum może być ograniczony i nie musi obejmować możliwości wprowadzania zmian w danych lub w programie, księgowania dokumentów ani korzystania ze wszystkich funkcji aktywnego programu.
  4. Wznowienie abonamentu w okresie archiwizacji umożliwia przywrócenie dostępu do danych, o ile są one nadal dostępne w systemie i nie zachodzą przeszkody prawne lub techniczne.
  5. Po upływie okresu archiwizacji Operator może trwale usunąć dane Użytkownika z aktywnego systemu i archiwum, z zastrzeżeniem obowiązków ich dalszego przechowywania wynikających z przepisów prawa oraz postanowień dotyczących kopii zapasowych. Usunięcie obejmuje również dane przechowywane w kopiach zapasowych w ramach przyjętego cyklu ich nadpisywania lub usuwania, z uwzględnieniem technicznych możliwości i obowiązujących wymagań prawnych.
  6. Użytkownik może przed upływem okresu archiwizacji zażądać usunięcia konta i danych, jeżeli jest do tego uprawniony. Operator poinformuje Użytkownika o skutkach takiego żądania, w szczególności o możliwości nieodwracalnej utraty dostępu do danych. Po potwierdzeniu żądania dane zostaną usunięte w terminie odpowiednim do charakteru usługi, z uwzględnieniem obowiązków prawnych, uzasadnionych podstaw dalszego przechowywania oraz cyklu usuwania kopii zapasowych.
  7. Przed upływem okresu archiwizacji Operator może poinformować Użytkownika o zbliżającym się terminie usunięcia danych, jeżeli posiada aktualne dane kontaktowe umożliwiające wysłanie takiego powiadomienia. Użytkownik odpowiada za aktualność danych kontaktowych przypisanych do konta. Brak otrzymania powiadomienia nie przedłuża automatycznie okresu archiwizacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają obowiązku zwrotu lub usunięcia danych osobowych powierzonych do przetwarzania zgodnie z Regulaminem powierzenia przetwarzania danych osobowych (PPDO) oraz obowiązującymi przepisami prawa. W razie rozbieżności dotyczących danych osobowych powierzonych do przetwarzania pierwszeństwo mają postanowienia PPDO i bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

 

§13

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w przypadku:
    1. zmian technologicznych lub organizacyjnych w działaniu Serwisu,
    2. konieczności dostosowania działania Serwisu i zapisów Regulaminu do nowych przepisów prawa,
    3. w innych uzasadnionych przypadkach.
  3. Niniejszy Regulamin, w brzmieniu uwzględniającym zmiany wprowadzone w 2026 r., wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2026 r. i od tego dnia zastępuje poprzednią wersję Regulaminu, z zastrzeżeniem zasad skutecznego wprowadzenia zmian do umów zawartych przed tą datą oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Nowy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Serwisu: mksiegowa.pl/www/regulamin.
  4. W przypadku braku zgody Użytkownika na wprowadzone zmiany, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę za 14 dniowym okresem wypowiedzenia.
  5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych w wykonywaniem Umowy jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Operatora.
  6. Prawem właściwym jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  7. Załączniki stanowiące integralną część Regulaminu:
    1. Polityka Prywatności,
    2. Cennik,
    3. Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych
Wypróbuj nas
mKsiegowa.pl