REGULAMIN SERWISU MKSIEGOWA.PL
z dnia 1 stycznia 2019 r.
§1
DEFINICJE
1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług na rzecz Użytkowników za pomocą Serwisu internetowego dostępnego pod adresem: mksiegowa.pl przez EUROsaas sp. o.o., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Trzcinowej 23/26, KRS 0000350155.
2. Definicje użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
- Cennik – oznacza publikowaną na stronie głównej Serwisu informację, w której Operator określił warunki i wysokość odpłatności za Usługi Serwisu, zakres i warunki nieodpłatnego świadczenia Usług. Cennik stanowi załącznik do Regulaminu. Zmiana Cennika nie oznacza zmiany Regulaminu.
- Okres testowy - trzydziestodniowy, nieodpłatny okres, przysługujący Użytkownikowi w celu zapoznania się z funkcjonalnością Serwisu, liczony od dnia zarejestrowania się i założenia konta w Serwisie.
- Operator - oznacza spółkę EUROsaas sp. o.o., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Trzcinowej 23/26, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, REGON: 142319177, NIP: 5222943383.
- Opłata abonamentowa lub Abonament – oznacza opłatę uiszczaną przez Użytkownika na rzecz Operatora z góry, z tytułu świadczenia Usług. Opłata jest niepodzielna i dotyczy pełnego miesiąca kalendarzowego, o ile Regulamin nie stanowi inaczej. Opłata abonamentowa na cały okres świadczenia Usług, ustalana jest zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili wyboru przez Użytkownika danej Usługi.
- Polityka prywatności – oznacza politykę prywatności dostępną pod adresem: mksiegowa.pl/www/polityka-prywatnosci. Polityka prywatności stanowi załącznik do Regulaminu.
- Regulamin - oznacza niniejszy dokument.
- Regulamin PPDO - oznacza Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych
- Serwis - oznacza serwis internetowy mksiegowa.pl dostępny pod adresem mksiegowa.pl umożliwiający korzystanie drogą elektroniczną z Usług, o których mowa w § 2 Regulaminu.
- Umowa - oznacza umowę świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie Usług dostępnych w Serwisie.
- Usługa - oznacza usługę dostępu do Serwisu, szczegółowo opisaną w § 2 Regulaminu.
- Użytkownik - oznacza każdą osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała się na stronie internetowej Operatora w celu skorzystania z Okresu testowego lub która płaci Abonament. Użytkownik oświadcza, że jest umocowany prawnie do zlecenia świadczenia Usług na rzecz podmiotu, które reprezentuje.
§ 2
RODZAJ I ZAKRES USŁUG
- Operator świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu mksiegowa.pl, na rzecz Użytkownika Usługi polegające na:
- udostępnieniu Użytkownikowi przez Operatora w formie elektronicznej narzędzi do tworzenia, przechowywania, przetwarzanie dokumentów i danych Użytkownika, związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, a w szczególności:
- dokumentów księgowych
- kartoteki kontrahentów
- kartoteki towarów, usług i produktów
- faktur sprzedaży
- faktur zakupów
- przelewów
- ewidencji VAT
- dokumentów magazynowych
Dostępność poszczególnych funkcjonalności może być ograniczona dla niektórych Abonamentów. W szczególności ograniczeniom może podlegać ilość dokumentów procesowanych w Serwisie.
- korzystania z pomocy Operatora poprzez wysyłanie zapytań za pomocą formularza umieszczonego na stronie kontakt.
W razie przesłania zapytania Operator ma prawo skontaktować się z Użytkownikiem w celu uzyskania dodatkowych danych dotyczących zgłoszenia.
- pomocy telefonicznej w ramach wybranych Abonamentów, która jest świadczona w dni robocze (pon-pt) w godzinach 9-16, na warunkach określonych w Cenniku.
- Operator zastrzega sobie możliwość zmiany w dowolnej chwili funkcjonalności Serwisu rozbudowując go o nowe funkcje i udogodnienia dla Użytkowników, jak i zmiany w istniejącej funkcjonalności. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych Usług, w tym ich dodawania i usuwania. Zmiany w powyższym zakresie nie stanowią zmiany Regulaminu.
- W ramach świadczenia Usługi Operator zastrzega możliwość wystąpienia przerw w zapewnieniu dostępności Serwisu. Wynikłe przerwy mogą być spowodowane aktualizowaniem Serwisu, koniecznością konserwacji lub usunięciem ewentualnych nieprawidłowości w działaniu Serwisu. Operator podejmuje starania, aby terminy przerw były możliwie najmniej uciążliwe z punktu widzenia funkcjonowania Serwisu. Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na przerwy w dostępie do Serwisu w celu jego aktualizowania, wykonania konserwacji lub usunięcia przez Operatora ewentualnych nieprawidłowości i że nie będzie wnosić z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń.
§ 3
ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
- W celu zawarcia Umowy konieczne jest zarejestrowanie się i założenie indywidualnego konta Użytkownika w Serwisie przy użyciu funkcji rejestracji na stronie internetowej Serwisu.
- Zakładając konto, Użytkownik akceptuje warunki Regulaminu oraz Polityki prywatności.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem: https://mksiegowa.pl/www/regulamin w formie, która umożliwia jego pobieranie, utrwalanie oraz wydrukowanie w dowolnym momencie. Przed rejestracją w Serwisie Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
- Moment rejestracji, składającej się z podania przez Użytkownika nazwy firmy, nazwy instancji (konta) programu, adresu mailowego, loginu oraz hasła oraz przyciśnięcie przycisku „Zarejestruj konto” jest uznawany jako akceptacja przez Użytkownika oferty przedstawionej w Regulaminie, a także Cenniku i stanowi moment zawarcia przez Strony Umowy oraz Umowy Powierzenia. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać postanowień Regulaminu od momentu rejestracji w Serwisie.
- Operator zastrzega, że nie weryfikuje, czy zarejestrowany Użytkownik jest prawnym reprezentantem jednostki, na rzecz której świadczona jest Usługa.
- Użytkownik korzystający z niektórych pakietów wskazanych w Cenniku może nadać wskazanemu przez siebie podmiotowi uprawnienia dostępowe do swojego konta w Serwisie. Dostęp jest udzielany poprzez stosowną funkcjonalność Serwisu. Za wszelkie działania i zaniechania podmiotu, któremu Użytkownik nadał dostęp do Serwisu Użytkownik odpowiada jak za własne. W szczególności oznacza to, że Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek operacje dokonane za pośrednictwem Serwisu przez taki podmiot.
- Użytkownik zobowiązany jest podać podczas rejestracji poprawny adres poczty elektronicznej (e-mail) umożliwiający przesłanie mu linku aktywacyjnego do konta.
- Użytkownik zobowiązany jest zweryfikować poprawność adresu poczty elektronicznej (e-mail), podanego podczas procesu rejestracji. W przypadku braku weryfikacji w ciągu 14 (słownie: czternaście) dni, licząc od dnia rejestracji, Operator Serwisu zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcjonalności konta do czasu weryfikacji poprawności podanego adresu e-mail.
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Serwisu (np. wygenerowania pierwszego dokumentu) przez Użytkownika jest wprowadzenie prawidłowych, kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT (nazwa firmy, adres siedziby firmy, NIP (jeżeli posiada)).
§ 4
OKRES TESTOWY
- Po założeniu konta Użytkownikowi przysługuje nieodpłatny trzydziestodniowy dostęp do wszystkich funkcjonalności Serwisu w celu zapoznania się z funkcjami oferowanymi w poszczególnych Abonamentach Serwisu.
- Abonament aktywny po założeniu konta, zgodny jest z planem wybranym przez Użytkownika podczas rejestracji, oraz definiowany poprzez przycisk przekierowujący do formularza rejestracji.
- Dostęp do Serwisu po Okresie testowym utrzymywany będzie wyłącznie pod warunkiem terminowej opłaty Abonamentu. Opóźnienie w zapłacie Abonamentu ponad 14 dni powoduje wypowiedzenie Umowy ze skutkiem natychmiastowym na zasadach wskazanych w § 6 ust. 3 Regulaminu.
- Po upływie trzydziestodniowego bezpłatnego Okresu testowego, dostęp do wersji testowej automatycznie wygasa. Wygasa również dostęp do danych przechowywanych w Systemie. Jeśli Użytkownik po Okresie testowym nie opłaci wybranego Abonamentu, ponowne skorzystanie z wersji testowej jest możliwe najwcześniej po 3 miesiącach.
§ 5
ZASADY ROZLICZEŃ
- Po zakończeniu trzydziestodniowego bezpłatnego Okresu testowego, dostęp do Serwisu posiadają dalej wyłącznie Użytkownicy, którzy opłacili wybrany Abonament. Operator zastrzega, iż dostęp do Serwisu nie będzie uruchomiony w przypadku niemożności dokonania konfiguracji oprogramowania z jakichkolwiek przyczyn.
- Po dokonaniu przez Użytkownika opłaty za wybrany Abonament, Użytkownik uzyskuje dostęp do odpowiedniej funkcjonalności zgodnie z zakresem wymienionym w Cenniku, chyba że Regulamin lub odrębna Umowa dotycząca danej usługi stanowi inaczej. Świadczenie Usług rozpoczyna się z chwilą dokonania przez Użytkownika płatności zgodnie z Cennikiem, chyba że Cennik lub Regulamin stanowi inaczej.
- Po zaksięgowaniu płatności za Abonament w terminie 7 dni Operator przekaże drogą elektroniczną Użytkownikowi fakturę VAT wystawioną zgodnie z § 3 ust. 9 Regulaminu. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.
- Strony zgodnie postanawiają, że Operator będzie zarachowywał wpłaty pochodzące od Użytkownika w pierwszej kolejności na poczet należności najdawniej wymagalnych, niezależnie od treści oświadczeń Użytkownika towarzyszących wpłacie.
§6
CZAS TRWANIA UMOWY
- Rozwiązanie Umowy może nastąpić na skutek wypowiedzenia przez każdą ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego poprzez przesłanie oświadczenia o wypowiedzeniu w formie pisemnej na adres siedziby Operatora (w przypadku rozwiązania Umowy przez Użytkownika) lub na ostatni adres podany w formularzu rejestracyjnym (w przypadku rozwiązania Umowy przez Operatora).
-
Operator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- śmierci Użytkownika,
- ustania bytu prawnego Użytkownika,
- nieuiszczenia przez Użytkownika należności w terminie wyznaczonym zgodnie z § 4 ust. 3 Regulaminu,
- umyślnego narusza postanowień Regulaminu przez Użytkownika,
- dopuszczania się działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych znajdujących się w Serwisie lub podejmujących nieuprawnioną próbę dostępu do Serwisu,
- dokonywania czynności niezgodnych z prawem, w szczególności w zakresie przesyłania niezamówionej informacji handlowej przy użyciu Serwisu,
- działania na szkodę Operatora,
- podania nieprawdziwych danych,
- utraty loginu lub hasła oraz nieskorzystania przez Użytkownika ze wskazanej przez Operatora procedury odzyskania loginu lub hasła,
- wydania polecenia przez Użytkownika, o którym mowa w § 4 ust. 2 i ust. 4 Regulaminu PPDO;
- wyrażenia sprzeciwu na podpowierzenie danych osobowych, o którym mowa w § 5 Regulaminu PPDO,
- bezskutecznego wezwania Użytkownika do złożenia wyjaśnień, o którym mowa w § 6 ust. 3-5 Regulaminu PPDO ;
- w razie rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub Regulaminu PPDO.
-
W razie wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Użytkownik nie jest uprawniony do dochodzenia żadnych roszczeń od Operatora ani zwrotu dokonanej opłaty. W szczególności wyłączone jest prawo dochodzenia przez Użytkownika od Operatora odszkodowania za szkodę niespowodowaną z winy umyślnej, a Operator ma prawo do całkowitego zablokowania dostępu do konta Użytkownika, a także jego usunięcia. Jeżeli zaprzestanie świadczenia Usługi nastąpiło w wyniku nieuiszczenia przez Użytkownika należności w terminie wyznaczonym, Użytkownik może odzyskać dostęp do konta po uiszczeniu zaległych Opłat abonamentowych oraz po uiszczeniu opłaty administracyjnej określonej w Cenniku.
-
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że z chwilą:
- wygaśnięcia dostępu do wersji testowej wobec nieopłacenia wybranego Abonamentu,
- rozwiązania Umowy,
- wypowiedzenia Umowy,
jego dostęp do konta jest blokowany na okres 90 dni. W tym okresie zablokowana zostanie możliwość korzystania z funkcji Serwisu. W okresie zablokowania konta Użytkownik ma możliwość logowania się do konta, używając dotychczasowego loginu i hasła i dostępu do danych w trybie „do odczytu”. W ciągu tego okresu Użytkownik jest zobowiązany pobrać z Serwisu przynajmniej te dane, których przechowywanie wynika z Ustawy o Rachunkowości. Po upływie 90 dni od dnia zablokowania konta, w przypadku nieprzywrócenia funkcjonalności konta, Użytkownik traci możliwość logowania do konta, a konto zostaje usunięte bez możliwości odzyskania zapisanych w nim danych. Przywrócenie pełnej funkcjonalności konta jest możliwe po uprzednim wysłaniu e-maila z prośbą o przywrócenie funkcjonalności na adres: biuro@mksiegowa.pl oraz uiszczeniu Abonamentu za zaległy okres. Operator może naliczyć opłatę administracyjną za przywrócenie funkcjonalności konta, określoną w cenniku. Po upływie 180 dni od dnia zablokowania konta przez Operatora, konto zostanie trwale usunięte bez możliwości przywrócenia jego funkcjonalności. Zasady przechowywania danych osobowych zostały uregulowane w § 10 Regulaminu PPDO.
- Za ewentualne straty danych spowodowane zablokowaniem lub usunięciem konta, Operator nie ponosi odpowiedzialności.
§ 7
DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz osób korzystających z Serwisu jest Operator, natomiast administratorem danych osobowych zapisanych w Serwisie kontrahentów jest Użytkownik.
- Użytkownicy zawierając Umowę z Operatorem powierzają Operatorowi do przetwarzania dane osobowe kontrahentów oraz osób korzystających z Serwisu zgodnie z § 8 Regulaminu.
- Operator zapewnia ochronę powierzanych mu przez Użytkowników do przetwarzania danych osobowych. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności w: ustawie o ochronie danych osobowych, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednich aktach wykonawczych, a także w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych („RODO”).
- Podanie danych osobowych przez Użytkowników jest konieczne dla realizacji Usług, o których mowa w Regulaminie – w przypadku niepodania danych osobowych przez Użytkownika niemożliwe będzie zawarcie Umowy.
- Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osób trzecich lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.
- Operator ma prawo wykorzystywać wybrane dane charakteryzujące aktywność Użytkowników korzystających z Serwisu (w tym m.in. liczby produktów, faktur i klientów) – do własnych analiz, których celem jest zapewnienie rozwoju funkcjonalności Serwisu. Dane te mogą być publikowane przez Operatora, lecz wyłącznie w ramach zbiorczych podsumowań, w sposób nieindywidualizujący poszczególnych firm korzystających z Serwisu. Wykorzystywanie danych nie obejmuje danych osobowych kontrahentów zapisanych w bazach klientów w Systemie.
§ 8
POWIERZENIE DANYCH OSOBOWYCH
Postanowienia dotyczące powierzenia danych zawiera załącznik – Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych do niniejszego regulaminu.
§9
REKLAMACJE
- Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących jakości świadczenia Usług.
- Reklamacje składane są drogą elektroniczną na następujący adres e-mailowy reklamacja@mksiegowa.pl
- Reklamacja powinna być wysłana z adresu mailowego wskazanego w koncie Użytkownika jako adres do kontaktu i zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
- Operator rozpatruje reklamację Użytkownika w możliwie najkrótszym terminie, lecz nie dłuższym niż 14 dni. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Operator zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
- Odpowiedź na reklamację jest przesyłana drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w Serwisie.
§ 10
ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA
- Serwis stanowi jedynie wsparcie dla prowadzenia przez Użytkownika działalności gospodarczej i tym samym Operator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności związanej z tak prowadzoną przez Użytkownika działalnością gospodarczą, a świadczenie Usług przez Operatora nie może być uznane za: usługowe prowadzenia ksiąg rachunkowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości, ani jako działalność w zakresie przechowywania dokumentacji osobowej i płacowej pracodawców o czasowym okresie przechowywania w rozumieniu ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach, ani nie obejmuje usług doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym.
- Operator zastrzega, że korzystanie z Serwisu odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko osoby go odwiedzającej.
- Operator nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za szkody polegające na utracie przez Użytkownika korzyści, które uzyskałby, gdyby szkody nie wyrządzono.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z niewłaściwego działania sprzętu lub oprogramowania Użytkownika i innej osoby odwiedzającej Serwis.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek ujawnienia przez Użytkownika osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do Systemu.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z użycia lub błędnego działania Serwisu oraz nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika i innej osoby odwiedzającej Serwis chyba, że szkody te wynikają z umyślnego działania Operatora.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Serwisu przez Użytkownika bądź inna osobę odwiedzającą Serwis w sposób sprzeczny z postanowieniami prawa, w tym także w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika podczas konsultacji telefonicznych, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub bezpośrednio w Systemie danych nieprawdziwych, w tym generowanie nieprawdziwych dokumentów księgowych.
- Operator nie odpowiada za zakłócenia w działaniu Usługi spowodowane przez przyczyny niezależne od niego, w tym między innymi:
- brak lub wadliwe działanie połączenia internetowego pomiędzy komputerem Użytkownika a serwerami, na których jest uruchomiony Serwis,
- nieprawidłowe działanie urządzeń używanych przez Użytkownika do obsługi Serwisu,
- awarie techniczne sprzętu serwerowego używanego do obsługi Serwisu,
- zdarzenia o charakterze siły wyższej,
- działanie osób trzecich.
W pozostałych sytuacjach spowodowanych przez przyczyny niezależne od Operatora, Abonament ulega proporcjonalnemu zmniejszeniu w następnym okresie rozliczeniowym, w przypadku braku dostępu do Serwisu.
- Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ze wszystkich tytułów wynikających z Umowy, w szczególności w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy, jak również z przepisów prawa, jest ograniczona do 6-krotności wartości netto miesięcznego Abonamentu ostatnio uiszczonego przez Użytkownika przed zdarzeniem rodzącym odpowiedzialność Operatora.
§11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w przypadku:
- zmian technologicznych lub organizacyjnych w działaniu Serwisu,
- konieczności dostosowania działania Serwisu i zapisów Regulaminu do nowych przepisów prawa,
- w innych uzasadnionych przypadkach.
- Zmiana Regulaminu wejdzie w życie z chwilą udostępnienia Regulaminu w nowym brzmieniu w Serwisie, o czym Operator będzie informował Użytkownika wysyłając wiadomość e-mail na ostatni podany przez Użytkownika adres mailowy. Nowy Regulamin dostępny będzie również na stronie internetowej Serwisu: mksiegowa.pl/www/regulamin.
- W przypadku braku zgody Użytkownika na wprowadzone zmiany, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę za 14 dniowym okresem wypowiedzenia.
- Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów związanych w wykonywaniem Umowy jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Operatora.
- Prawem właściwym jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Operatora oraz zaakceptowania jego treści przez Użytkownika.
- Załączniki stanowiące integralną część Regulaminu:
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2019 roku